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      清水:下一代用戶體驗與品牌定位的關系

      2016-12-16 eNet&Ciweek

      12月16日,2016年中國互聯網經濟論壇在京舉行,九言科技總裁、in aPP創始人清水在現場做了《下一代用戶體驗與品牌定位的關系,以及操作方式》的主題演講。她認為現在的年輕人更喜歡自我創造、自我表達,in要為他們提供一個更好的展現自我的平臺。

      以下為演講實錄:

      我們的產品是in app,從上線到現在已經有8000萬用戶。有很多人經常問我,為什么你們的發展可以這么快,在兩年多的時間內積累8000多萬的用戶,其實我們做in app不只兩年的時間,前兩年我們做了大量的導購圖片,我們一直在專注研究圖片,包括圖片轉化、消費能力的方式。從最早的圖片信息流到今天圖片上面可以有各種各樣的豐富表達。你拍照的時候不知道大家有沒有用過各種各樣的耳朵,將很萌的東西裝飾在自己的身上,讓整個圖片表達更加有意義,更加有趣,這也是很多年輕孩子非常喜歡的功能?,F在人們在生活社交渠道的消耗的時間超過現實生活時間,他們可以隨地隨地傳遞自己的感情,in app上線的表達方式不僅受到用戶的喜歡,同時受到品牌商的喜歡。我們每天上傳的圖片有700多萬張,這說明現在的用戶非常喜歡把自我創造放到網絡上表達。剛才是我們產品的簡單介紹,現在說說我們的用戶。

      大家可以看到,我們用戶非常非常年輕,現在和我們合作的品牌商,阿瑪尼、雅詩蘭黛等很多大派有幾個現實支付寶的圈子,跟他們合作正是因為我們有這么多的用戶,而且有了43億的關系鏈。我們兩個互相之間有通訊錄,這就叫關系鏈。包括關系鏈這樣的一個關系,不僅通過做工具可以讓用戶使用,同時也可以將用戶關系使用到這個平臺上,這才稱之為用戶社交平臺。

      圖片是什么?視頻是什么,就是我們的一個場景展現。我們更多談場景化營銷,大量的場景來自于普通用戶在生活當中所拍攝的內容當中。而且這些內容當中涵蓋了大量的品牌商信息。男生也不會像女生所說的那樣不愛分享自己,越年輕的男生越想表達自己,現在用爽膚水、護膚品的男生越來越多,整個社會對于美的認知和對于美的追求都會產生非常大的經濟價值。包括貼紙,很萌的貼紙都來自于一個貼紙平臺,我們擁有全國最大的貼紙平臺,這由全國的用戶上傳,而非自己的設計師來做,這些都通過大數據篩選,選擇最優化的搭配方案。大家可以看到女生在線的時間在2000年超越男生。早期是男生比較愛上網,并且對于整個移動互聯網更加熟悉,而今天女性更多喜歡在上網,這意味著更多的消費力釋放在線上。女性的消費力是主導的消費力,絕大多數消費決策都是由女性來做,除了一些大件而外。

      大家還可以看到,在應用上面它還有大量的達人,這些在in app成長起來的達人同時也可以產生更多的優質內容,可以讓更多人找到這個代表我的意見和我的生活方式的平臺,現在很多人找in app達人做一些互動。包括我們跟天貓的合作也采用了in app合作,互

      動量已經遠超他們的互動效果。非常有意思的一點,大家可以看一下in app在表達方面有非常多的創新,除了剛才說的動態的貼紙,還有用手機動態的拍攝。還有in Dream在合作變成一張藝術化的照片。我們的團隊大概花了三天左右的時間,我們在2016年左右上線,發現用戶非常喜歡。在國外如果要使用這樣一個服務,你是需要付費的,上線用戶要使用這項功能需要排三天隊,今天只需要排幾天隊。技術團隊的更新迭代是非常重要的。最后一項是我們的達人直播,in app達人直播并不是付費,而是在這個平臺上大家共同分成,大家不用擔心丟掉自己的格調或者不能和自己的格調匹配,我們自己的商業模式是完整的,是一套用自己的方法來做的。

      這里面可以給大家講一講in app有很多好玩的方式,除了有明星直播,李宇春發布新專輯的時候也在in app里面進行傳播,還有很多的用戶活動,比如阿瑪尼的迎春活動,可以把自己的照片打在上面。還有很多電影玩法,比如今年的電影都是在in app上面印發傳播。這種互動是深度的,比如有一些廣告,每天會被各種各樣的信息刷屏。我們要創造非常好的廣告是非常難的,至少需要非常專業的團隊。

      我覺得做互聯網產品有一點非常重要,一定要明白什么東西自己擅長,什么東西做,什么東西不做。并不是直播起來火的時候咱們就一窩蜂去做,直播平臺可以互補,可以讓用戶活躍度更高,只是一種形式。我們在思考核心定位的時候,就要考慮每天面對非常多的機會,當機會多的時候,我們也可能會犯錯。這里談到的in app的初心,平臺上傳播的東西希望人的連接更美好。美好并不是想那么簡單,你以美的形式展現,它是非常需要我們去努力的東西。即使作為一個互聯網創業公司,我們也并不是把精力花在創業層面,有時候一定要表達自己的一個情懷。我覺得做這件事情是可以讓整個團隊,包括用戶認可,如果你做這件事情違背了你的初心,意義就沒有那么大。當我們能夠抽一點點時間身體力行做一點公益的話,我覺得可以讓整個團隊,包括自己的團隊成員,也想能夠參與做公益的事情。公益并不是一個只掛在口頭上或者只是捐錢的事情。我覺得每個人可以用自己的優勢去做,比如in app是一個傳播型的平臺,可以幫更多的公益組織。我們跟支付寶合作的大家在圈子里面可以看到,非常受歡迎。今年公益里面衍生非常多的功能。今天它成了支付寶里面最有調性、格調的事情。下面很多人都流言想要買,我們發現很多東西做到了之后,它跟商業連接沒有想象的那么遠。

      我們公司到今年3月份也掛牌新三板,經過四五次融資,今天的估值也達到了大概四五十億,這對我們來說也是一個非常大的壓力,也是應該要實現的承諾。包括對我們的投資人,在公開市場上得到的認可,也是希望我們能夠在今年的商業化,明年商業化巨大進步中,能夠讓大家看到的巨大成績。今年承諾開始商業化就實現了自己的目標,明年就會在快速發展,隨著用戶價值一個釋放,隨著商業化模式構建逐漸清晰,這都會成為in app整個平臺,包括正繞圍繞社交還會開發出新的校園行溝通社交產品也在陸續上線當中,希望大家能夠喜歡,并且關注我們。

       

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